约家长?做表格?做方案?高考志愿规划师的时间该怎么分配?

报考季就7天时间,你能接多少学生呢?我们一起来看看有着多年经验的规划师是怎么做到服务80个学员的。

想要报考季多服务学生,非常重要的一点就是合理安排学生的见面时间。

各个省份出分的时间都不相同,填报时间也是不同的,首先要做的就是一定要先了解自己省份的出分以及填报时间,因为我们是需要在出分之后,填报系统关闭之前完成志愿填报。那么面访就要至少安排在系统关闭的前一天,这样学生有足够的时间进行网报,尽量避免在系统关闭最后一天进行填报,因为系统在最后一天容易崩溃,每年都有学生因为系统崩溃导致志愿未填上的悲剧发生。我的每一个学生的面访时间一般安排40-60分钟,在每两个面访之间可以安排10分钟的休息时间。规划师在报考季经常是高压工作,所以一定要给自己喘口气的时间,如果说上一个学生结束的早,可以稍微休息一下;如果说上一个学生在约定的时间内没有结束沟通的,我会先判断是不是可以在10分钟之内结束沟通,如果可以的话我就会在这个时间内把他的问题解决掉,避免再次预约见面时间;要是10分钟之内解决不了,我会和家长沟通安排第二次见面,目的是不耽误下一个学生的见面,并且让家长将自己的问题先进行梳理,这样再次见面可以直奔主题,快速敲定方案。

我一般每天会排10个学生,我排学生的逻辑是:首先排高分段的学生,一般高分的学生自身有明确的想法,家长也有明确的需求,同时由于分数比较高,覆盖的院校范围有限,一般都是985/211院校或者本地的高分院校,所以这一类的学生和家长在沟通的时候会非常的顺畅。其次排思路清晰的学生,这一类学生意向比较明确,知道自己要什么,沟通有反馈,可以顺畅沟通,不会拖拉时间。我会将意向不确定的学生往后排,这一类的学生高考分数比照估分变化大,或者需要改变专业方向,所以我们要给家长和学生足够的思考时间,让他们带着明确的意向进行知分面访沟通,当然,这些的前提是将方案提前发送给学生和家长。一天的最后一个时间段我会留给犹豫不决的家庭,首先将方案发送给学生,留足面访时间,除非真的有问题没有解决,不然不要轻易松口给再次见面的时间,这类学生的家长一定要在当天解决他们的问题,不然你可能花费了三个小时与他沟通,再次沟通很可能又需要三个小时,所以一定要一次性解决。

我排好学生之后会将所有学员时间做成表格的形式,以此来记录哪个时间段预约的是谁,同时将他的基本信息,确定的专业以及是否考虑提前批等内容进行记录。这个表格其实有两个用途:一是每年服务的学生特别多,报考季特别忙,很可能脑子就转不过来,没办法将学生和名字对上号,有表格就知道来的是哪个学生啦~二是可以将这个时间表给到我们的小助手,因为报考季那几天我都在疯狂地见家长,所以需要小助手帮忙接待下提前来的家长,其次也是说小助手看预约时间快到了,但学生和家长还没来的话,可以和家长电话沟通下,询问到哪了,避免出现迟到的情况。


排好时间之后,一定要在服务群内将预约的时间以及见面的地址发送给家长,并且让家长回复收到。很多家长在报考季的时候也非常的焦虑,家里面亲戚电话不断,很多时候如果不让家长回复,他们可能不能及时看到消息,导致错过时间,所以建议各位老师,一定要在消息发送出的12小时内,再看一下家长是否回复,若未回复,还需要安排小助手给家长打电话进行确认,以免错过安排的时间。

以上就是我最近几年关于如何在报考季约 家长的一些小方法,分享给大家,与大家共勉~

*备注:该文章属用户投稿。参考资料主要来自国家教育部、各省市考试院、全国大专院校等公开信息。供各位高考志愿规划师或是在进行高考志愿填报的学生和家长参考。如存在错误,欢迎指正,我们会以严谨认真的态度对待,尽快修复错误,以确保内容的准确性。
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